Consumentenrecht Advocaat Nodig?
Garantie
Wettelijke garantie, commerciële garantie en conformiteit van producten. Uw rechten bij defecte goederen.
Online Aankopen
Herroepingsrecht, e-commerce wetgeving en bescherming bij internetaankopen.
Oneerlijke Praktijken
Misleidende reclame, agressieve verkooptechnieken en oneerlijke contractvoorwaarden.
Reisrecht
Vluchtvertraging, pakketreizen, annulering en compensatie bij reisproblemen.
Telecom
Geschillen met telecomoperatoren, roaming, contracten en opzegvergoedingen.
Energieleveranciers
Afrekeningen, contracten, sociale tarieven en geschillen met energieleveranciers.
Krediet
Consumentenkrediet, hypothecair krediet, woekerleningen en kredietbemiddeling.
Consumentenbescherming in België
Wetboek Economisch Recht (WER)
Het Wetboek van Economisch Recht vormt de basis van de Belgische consumentenbescherming en omvat:
- • Wettelijke garantie van 2 jaar
- • 14 dagen herroepingsrecht bij online aankopen
- • Bescherming tegen oneerlijke bedingen
- • Verbod op misleidende reclame
Europese Consumentenrichtlijnen
Daarnaast gelden Europese regels die extra bescherming bieden:
- • Passagiersrechten bij vluchtvertraging (Verordening 261/2004)
- • Pakketreizenrichtlijn
- • GDPR-bescherming van persoonsgegevens
- • Consumentenkredietrichtlijn
Veelvoorkomende Consumentengeschillen
Garantie & Conformiteit
- • Defecte producten
- • Niet-conforme levering
- • Weigering garantie
- • Herstelling vs. vervanging
Online & E-commerce
- • Niet-geleverde bestellingen
- • Weigering terugbetaling
- • Frauduleuze webshops
- • Neprecensies & misleiding
Uw Opties bij een Consumentengeschil
Begin altijd met een schriftelijke klacht aan de verkoper. Bewaar alle communicatie.
Veel sectoren hebben een ombudsdienst: telecom, energie, verzekeringen, reizen...
Gratis bemiddeling voor geschillen zonder specifieke ombudsdienst.
Bij grotere geschillen: vredegerecht (tot €5.000) of rechtbank van eerste aanleg.
Veelgestelde Vragen
Gratis Consumentenrecht Tools
Check direct uw rechten met onze gratis online tools:
Garantie Checker
Check uw recht op wettelijke garantie (2 jaar)
Herroepingsrecht Checker
Check of u een online aankoop kunt retourneren
Vluchtvertraging Calculator
Bereken uw compensatie (€250-€600)
Wettelijke Interest Calculator
Bereken interest bij niet-betaling
Schadevergoeding Calculator
Bereken uw mogelijke schadevergoeding
Pro Deo Checker
Check uw recht op gratis rechtsbijstand
Gerelateerde Expertisegebieden
Consumentenrecht raakt aan andere rechtsgebieden:
Uw Rechten als Consument Beschermen?
Wij helpen u bij geschillen met verkopers, leveranciers en dienstverleners. Plan een vrijblijvend gesprek via videocall of bezoek één van onze 6 kantoren in Vlaanderen.