Oneerlijke Handelspraktijken: Bescherming Tegen Misleiding

    Misleidende reclame, agressieve verkooptechnieken en oneerlijke contractvoorwaarden zijn verboden. Wij helpen u als slachtoffer van oneerlijke praktijken.
    Bespreek Uw Situatie

    Wat zijn Oneerlijke Handelspraktijken?

    Het Wetboek van Economisch Recht verbiedt handelspraktijken die misleidend of agressief zijn:

    Misleidende Praktijken

    • • Valse of onjuiste informatie
    • • Verwarrende presentatie
    • • Verzwijgen van belangrijke info
    • • Neprecensies en valse getuigenissen
    • • Misleidende prijsvergelijkingen

    Agressieve Praktijken

    • • Intimidatie of dwang
    • • Psychologische druk
    • • Misbruik van zwakheid
    • • Ongewenste herhaalde contacten
    • • Weigering het pand te verlaten

    Zwarte Lijst: Altijd Verboden Praktijken

    Deze praktijken zijn onder alle omstandigheden verboden:

    Misleidend:

    • • Kwaliteitskeurmerken zonder toestemming
    • • "Gratis" terwijl kosten verborgen zijn
    • • Valse claims over genezende werking
    • • Fictieve solden (prijzen vooraf verhogen)
    • • Piramideschema's

    Agressief:

    • • Suggereren dat vertrek niet mogelijk is
    • • Herhaaldelijke ongewenste telefoontjes
    • • Vragen om betaling bij afwijzing
    • • Beweren "nu of nooit" aanbod
    • • Kinderen direct aansporen tot aankoop

    Oneerlijke Contractvoorwaarden (Bedingen)

    Bepaalde voorwaarden in consumentencontracten zijn verboden of nietig:

    Zwarte lijst (altijd nietig):

    Uitsluiting van aansprakelijkheid bij overlijden/lichamelijk letsel, eenzijdige prijswijziging zonder opzegrecht, te korte klachttermijnen.

    Grijze lijst (vermoeden van oneerlijkheid):

    Buitensporige schadebedingen, automatische stilzwijgende verlenging, excessieve opzegvergoedingen.

    Algemene toets:

    Elk beding dat een kennelijk onevenwicht schept ten nadele van de consument is oneerlijk en kan nietig verklaard worden.

    Uw Rechten als Slachtoffer

    Bij oneerlijke handelspraktijken heeft u verschillende mogelijkheden:

    1
    Nietigheid van het contract:

    Bij misleiding of dwang kunt u de nietigheid van het contract inroepen en volledige terugbetaling eisen.

    2
    Schadevergoeding:

    U kunt schadevergoeding eisen voor geleden schade als gevolg van de oneerlijke praktijk.

    3
    Klacht bij FOD Economie:

    De Economische Inspectie kan onderzoeken en boetes opleggen. Meld via meldpunt.belgie.be

    4
    Strafrechtelijke vervolging:

    Bij ernstige fraude of oplichting kunt u strafklacht indienen bij de politie.

    Wettelijk Kader

    Art. VI.93-VI.95 WER - Misleidende praktijken:

    Verbiedt praktijken die de gemiddelde consument misleiden of kunnen misleiden over essentiële kenmerken, prijs of rechten.

    Art. VI.96-VI.100 WER - Agressieve praktijken:

    Verbiedt praktijken die de keuzevrijheid van de consument aanzienlijk beperken door intimidatie, dwang of ongepaste beïnvloeding.

    Art. VI.83 WER - Zwarte lijst oneerlijke bedingen:

    Lijst van bedingen die onder alle omstandigheden nietig zijn: uitsluiting aansprakelijkheid, eenzijdige wijzigingsbevoegdheid, etc.

    Art. VI.84 WER - Grijze lijst oneerlijke bedingen:

    Bedingen die vermoed worden oneerlijk te zijn: excessieve schadebedingen, automatische verlenging, onevenredige opzegvergoedingen.

    Gerelateerde Diensten

    Online Aankopen

    Frauduleuze webshops

    Garantie

    Garantieweigering & misleiding

    Krediet

    Woekerleningen & verborgen kosten

    Schadevergoeding

    Claim bij misleiding

    Veelgestelde Vragen

    Handige Tools

    Schadevergoeding Calculator

    Bereken uw mogelijke schadevergoeding

    Pro Deo Checker

    Check uw recht op gratis rechtsbijstand

    Slachtoffer van Oneerlijke Praktijken?

    Bent u misleid of onder druk gezet? Wij helpen u uw rechten te verdedigen en eventuele schadevergoeding te bekomen. Plan een vrijblijvend gesprek.

    Afspraak Maken